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個人情報保護方針

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個人情報保護方針

株式会社オーイーシーは、(以下、「当社」という。)バイク便を中心とした集配業務を行う運送事業者として、品質の高いサービスを提供することにより、更なる顧客満足を提供できる企業となることを事業理念として掲げます。
事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報は、(以下、「個人情報」という。) 当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、その重要性を会社全体で認識し、徹底させ、その継続的な改善に取り組みます。

  1. 当社は、個人情報の取得に際しては、その利用目的を特定し、当社の正当な事業の範囲内で適法かつ公正な手段により行います。
  2. 当社は、取得した個人情報は利用目的の範囲以内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  3. 当社は、個人情報を第三者に委託及び提供する場合には、十分な保護水準を満たした者を選定するとともに、契約等により適切な措置を講じます。
  4. 当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
  5. 当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクを認識し、その防止及び是正のための社内基準や責任体制を確立し、適正な対策を講じます。
  6. 当社は、ご本人からの個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談等に対して、誠実かつ迅速に対応いたします。
  7. 当社の役員及び従業員は、個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の適切な保護に努めます。そのため「個人情報保護マネジメントシステム要求事項(JISQ15001)」に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、全従業者が遵守すると共に、この継続的改善に努めます。

制定日: 2011年10月1日
改訂日: 2016年6月1日
株式会社オーイーシー
代表取締役 鈴木 勝彦

個人情報保護方針及び個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談等の申出先

当社の個人情報保護方針及び個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談につきましては、郵送・電話のいずれかの方法で、下記の「個人情報苦情及び相談窓口」までご連絡下さい。なお、直接ご来社頂いてのお申出はお受け致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

〒108-0072
東京都港区白金4-2-6 白金三五ビル
株式会社オーイーシー  個人情報苦情及び相談窓口
電話:03-5422-9214
(受付時間:9:00~17:00 但し、土日・祝祭日・年末年始休業日を除く)

当社が所属する認定個人情報保護団体について

【認定個人情報保護団体の名称及び、苦情の解決の申出先】

認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7565
0120-700-779

※当社のサービスに関する問い合わせ先ではございません。

個人情報の利用目的・委託は、「当社の個人情報利用目的に関する公表事項」をご参照ください。
開示等の請求手続きは、「個人情報の開示等の求めに関する手続き」をご参照下さい。

以上

個人情報の利用目的に関する公表事項

個人情報の保護に対する当社の姿勢

当社では、個人情報保護法の理念を尊重し、これを担保するために「個人情報保護方針」ならびに「個人情報保護規程」を定め実行します。個人情報保護管理者の管理のもと適切に個人情報を取り扱います。

直接書面により取得する個人情報

当社は、お客様から書面やWebサイトを通じて個人情報を取得する場合には、以下に記載する利用目的で取得します。

直接書面により取得する個人情報 利用目的
ネットバイク会員情報 ファイル転送サービス「ネットバイク」提供
ネットバイクサービスへメールにより頂いた個人情報 問い合わせ、相談への対応
従業者個人情報 人事労務管理、各種業務管理
採用応募者個人情報 採用業務(採用検討、面接、各種連絡)

直接書面以外の方法によって取得する個人情報

当社は、直接書面以外の方法によって個人情報を取得する場合、以下に記載する利用目的で取得します。

直接書面以外により取得する個人情報 利用目的
受託業務により取得する顧客個人情報、取引先情報 委託業務遂行のため
一般貨物輸送、医療・検体輸送、チャーター便輸送、
緊急輸送、梱包、荷物保管業務
本社へ電話によりいただいた個人情報 問い合わせ、相談への対応

開示対象個人情報の利用目的

直接書面により取得する個人情報 利用目的
ネットバイク会員情報 ファイル転送サービス「ネットバイク」提供
ネットバイクサービス問い合わせ個人情報 ネットバイクサービスへのお申し出事項の対応
本社問い合わせ個人情報 本社へのお申し出事項の対応
従業者個人情報 人事労務管理、各種業務管理
採用応募者個人情報 採用業務(採用検討、面接、各種連絡)

個人情報保護管理者

業務部 岡田 知久

個人情報の第三者提供について

当社では、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはございません。ただし、以下の場合を除きます。

(1)ご本人の同意がある場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
(4)利用目的の達成に必要な範囲内で、必要最低限の情報を委託先に提供する場合

個人情報の委託について

当社では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがございます。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結いたします

開示等の求めに応じる手続等に関する事項

ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去及び第三者への提供の停止(「開示等」と言います。)にご対応させていただく場合の手続きは、下記の通りです。

1. 開示等の請求の申出先

開示等のご請求については、所定の請求書に必要書類を添付の上、郵送によりお願いいたします。請求書を当社へ郵送する際には、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法でお願いいたします。

株式会社オーイーシー   個人情報保護管理者 業務部 岡田知久
TEL:03-5422-9214  (受付時間:9:00~17:00 但し、土日・祝祭日・年末年始休業日を除く)

2. 開示等の請求における提出書面

開示等の求めを行う場合には、次の請求書をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、ご本人確認のための書類
1)運転免許証、2)パスポート3)健康保険証、4)年金手帳、5)外国人登録証などの公的書類のコピー1点を同封し下記宛にご郵送下さい。
※ご本人確認の書類に「本籍地」が記載されている場合は、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせて頂きます。

<申請書>

1)個人情報の開示又は利用目的の通知をご請求される場合(有料)
 ・個人情報の開示等の請求書 (PDF:48KB)
2)個人情報の訂正、追加及び削除、利用の停止又は第三者提供の停止をご請求される場合(無料)
 ・個人情報の訂正・利用停止等の請求書 (PDF:52KB)

<書類の郵送先>

 〒108-0072
 東京都港区白金4-2-6 白金三五ビル3F
 株式会社オーイーシー  個人情報苦情及び相談窓口宛

3. 代理人様による開示等のご請求

開示等のご請求をすることについて代理人様に委任する場合は、前項2の書類に加えて、下記の書類をご同封下さい。

(1) 法定代理人の場合

・法定代理権を有することを確認するための書類
 (3ヶ月以内に発行された戸籍抄本、親権者の場合は扶養家族(子)が記載された有効期間内の保険証の写し)
・法定代理権を有する者であることを確認するための書類
 1)運転免許証、2)パスポート、3)健康保険証、4)外国人登録証などの公的書類のコピー1点

(2) 委任による代理人の場合

・当社指定の委任状   個人情報開示請求に伴う委任状 (PDF:28KB)
・ご本人の印鑑証明(3ヶ月以内のもので、委任状に押印したもの1点)

4. ご請求に関する手数料

利用目的の通知又は内容の開示の求めに限り、1回の申請につき、800円の手数料を申し受けます。
800円分の郵便切手を申請書類に同封してください。
手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いがない場合は、開示の求めがなかったものとして対応させて頂きます。

5. 開示等のご請求に対する回答方法

ご依頼に基づく通知、開示につきましては、請求書記載住所宛てに書面によってご回答いたします。

6. 開示等のご請求に関して取得した個人情報の利用目的

開示等の求めに伴い取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。

7. 開示等のご依頼にお応えできない場合

次に定める場合は、開示等のご請求にお応えできかねますので、あらかじめご了承ください。

(1) ご提出頂いた書類に不備があった場合
(2) ご本人の確認が出来ない場合
(3) 代理人によるご請求に際して、代理権が確認できない場合
(4) 当社の保有している個人情報に該当しない場合
(5) 他の法令に違反することとなる場合

8. 開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先

開示対象個人情報の取扱いに関する苦情は、下記までお申し出下さい。

管理者 株式会社オーイーシー   個人情報苦情及び相談窓口 宛
TEL:03-5422-9214  (受付時間:9:00~17:00 但し、土日・祝祭日・年末年始休業日を除く)

クレジットカード情報を含む個人情報について

当社が「ネットバイク」において、お客様からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は、下記の通りです。

1. 利用目的

当社では、下記の目的以外にはクレジット情報を利用いたしません。
・ご利用されたサービスの代金をクレジットカード決済するため。

2. 情報の取得者名

株式会社オーイーシー

3. 情報の提供先

ソフトバンクペイメントサービス株式会社

4. 保存期間

クレジット決済を行った時から原則として最長10年間
※ 弊社管理サーバ、その他記憶媒体へのクレジット情報の保管は行っておりません。

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